「アミット様、競合他社のAcme Onlineで求人に応募されたことを残念に思います。しかし、あなたは私たちのチームの大切なメンバーです。そのため、給与を25％引き上げています。また、毎年1週間の有給休暇を取得します。愛、HR。」
待って、何？
あなたの会社の人事部は、ライバル企業に応募したことをどのようにして知りましたか？あなたは魂を告げませんでしたあなたの配偶者、あなたのBFF、あなたの人々ではありません。
彼らはあなたのメールを監視していましたか？電話を聞いていますか？ LinkedInの更新頻度の増加を確認していますか？
上記のいずれでもありません（可能ですが）。代わりに、あなたが応募した求人サイトがやりました。 Employee Watchと呼ばれるほとんど宣伝されていない製品を通じて。 HRマネージャーの画面に次のアラートが表示されます：
「親愛なるHR、あなたの従業員AmitはAcme Onlineの求人に応募しました。」
待って、何？
私たちはそれを作り上げました。求人サイトはそれを決してしないでしょう。しかし、信用調査機関はそうするかもしれません。
特に、これらの信用調査機関の名前がTransUnion CIBILである場合。インドの信用調査機関市場の約90％のシェアを持つCIBILには、銀行や融資機関が顧客を監視するのに役立つCIBIL Watchという興味深い製品があります。
CIBIL Watchは、顧客の1人が貸し手Bに融資を申し込んでいるかどうかを貸手Aが即座に知るのを支援するリアルタイムのアラート製品です。デフォルトにするために。気の利いたリスク緩和ツールとして始まったものは、2年以上にわたってCIBILの手に渡り、バジャジファイナンス、HDFC銀行、イエスバンク、コタックマヒンドラ銀行などの貸し手が販売ツールになりました。
売上最大化へのリスク軽減
CIBIL Watchの最大のユーザーの1人は、国内最大の非銀行系金融会社（NBFC）の1つであるBajaj Financeです。 借り手の一人一人に複数のローンを販売する能力は注目に値します。 興味深いことに、Bajajは、しばらくの間、CIBIL Watchを担当するシニアマネージャーを探していました。 このチャネルを「製品をクロスセルするための重要な力の乗数」として使用したいと考えています。
銀行とNBFCには、顧客に到達するための5つのチャネルがあります。 販売代理店、テレコーラー、BankBazaarやPaisaBazaarなどのアグリゲーター、および独自の支店とデジタルチャネルを通じて。 平均して、貸し手は新しい借り手を獲得するためにローン額の2％を費やします。 ただし、CIBIL Watchなどのチャンネルでは、既存のチャンネルを活用するだけです。 貸し手の迅速な行動能力に基づいており、その場で商品をカスタマイズできる柔軟性があり、借り手を引き付けるためのより良い価格設定を提供します。
「CIBIL Watchを経由するリードの量はかなりの量です。 Bajajのような貸し手にとって、毎月のビジネスの15％はそこから来ています」と上級貸付エグゼクティブは言いました。
この規模の転換により、他の銀行は立ち上がっています。 Yes Bankは、2017年にYes ExpressというWatch周辺のチャンネルを構築しました。YesBankのリテールバンキング、チーフリスクオフィサーであるNeeraj Dhawan氏は、これを介したコンバージョンはチャート外であると述べました。 「当初、Watchに登録している顧客は5％未満でしたが、現在では毎月20％増加しています。」
彼によると、コンバージョンのコストは400〜500％高いのに対し、買収コストは他のデジタルチャネルの平均25％です。 「1時間以内にアプリケーションの詳細が事前に入力された状態で顧客に連絡します。これは顧客にとって大きな驚きです」とDhawan氏は述べています。
世界の現職、団結。混乱に対して
信用調査機関が存在する過去15年間、銀行とノンバンキング金融会社（NBFC）は、借り手に関するデータを信用調査機関に提供するために、インド準備銀行から義務付けられました。その結果、信用調査機関は町のすべての人に財政的なゴシップを持っています。誰がクレジットカードの返済をスキップしたか、何人の借金を持っているか、誰が良い借り手か、悪い借り手か。
CIBILのような局は、貸し手よりも貸し手の顧客をよく知っています。局は、すべての金融商品およびすべての金融機関にわたって、1人の人物の借用記録を持っています。したがって、すべての金融機関は、そのユーザーの局の汚れに基づいて信用引受の決定を行います。
CIBILは最大の局であり、約90％の市場シェアを持ち、5億5500万人の借り手の約10億の信用記録に関するデータを保持しています。
